『TOP LEADER　12月号』（日経BP社）では、「売上が伸び、利益が増える！社員が自ら動く経営」というテーマで特集記事が組まれています。今回は、ここからエッセンスをお伝えします。

---

１． 経営者の９割が社員の働き方に不満

経営者300人にアンケートを取ったところ、9割が社員の働き方に不満を持っているという結果が出ました。「考えず指示待ち」が目立つと言うのです。アンケート詳細は下記の通りです。

Q１．社員の働きぶりに不満を持ったことがありますか？

ある	８９．７％
ない	１０．３％

 

Q２．社員に対してどんな不満がありますか？（複数回答）

仕事の段取りが悪い	８９．７％
指示されたことしかしない	５２．８％
労働意欲が低い	４９．１％
仕事の質が低い	４２．８％
新しいアイデアが出ない	４０．５％
新しいアイデアが出ない	３９．８％
フットワークが悪い	３６．１％
生産性が低い	２８．６％
人の話を聞かない	２３．０％
定着しない	７．１％
その他	３．３％

 

Q３．自分で考えて動く社員はどのくらいいますか？

１割	９．３％
２割	１３．７％
３割	１５．０％
４割	７．７％
５割	１６．０％
６割	１２．３％
７割	９．０％
８割	７．０％
９割	３．７％
全員	４．７％

Q４．社員は持っている力をどれくらい発揮していると思いますか？

１割	２．０％
２割	１．７％
３割	８．０％
４割	４．７％
５割	２８．３％
６割	２１．７％
７割	１９．０％
８割	９．３％
９割	３．３％
全員	２．０％

 

Q５．社員が自分で考えて動けない理由はどこにありますか？（複数回答）

教育する仕組みが整っていない	４４．３％
社員に指導できる幹部社員が足りない	４３．３％
社長の思いが伝わっていない	３０．３％
仕いい人材が採用できない	３０．３％
組織が硬直化している	１６．０％
会社の目指す方向が不明確	１３．７％
社員が動く前に、社長が命じている	１２．３％
現場に権限を与えていない	６．０％
社内に自由に発言できる雰囲気がない	４．０％
その他	１０．７％

 

２． 動く社員の育て方

　（１）スーパーホテル／山本梁介会長の方法
　　　　　　　　　　… 「話し込み」で「自立型感動人間」に

A．「話し込み」で個人の長所を引き出す
　　　↓
B．「ランクアップノート」で目標設定
　　　↓
C．「朝礼」で経営理念を浸透

　（２）ハローデイ／加治敬通社長の方法 … 「ハローデイ教」に巻き込む

A．「お元気様研修」で感謝の心を伝える
　　　↓
B．「ハロリンピック」で社員の気持ちを高める
　　　↓
C．「感動フォーラム」で社員を褒める

　（３）未来工業／山田昭男相談役の方法 … 社員の不満を取り除く

A．どうしたら社員が不満を持たないかを考える
　　　↓
B．ホウレンソウなし、ノルマなし、残業なし
　　　↓
C．社員は自分で考え、結果を出す